El desafío principal no fue solo diseñar una interfaz, sino transformar una masa de datos dispersos en información que realmente generará valor.
A nivel de negocio , buscábamos centralizar los datos de clientes B2B —como los de La Fazenda— para predecir comportamientos y automatizar campañas de marketing efectivas. Por otro lado, el usuario sufriría de fricción operativa; Necesitan respuestas rápidas para identificar oportunidades de venta y, sobre todo, actuar a tiempo para evitar la fuga de clientes.
El reto en Aliar era que la información comercial estaba tan dispersa que tomar decisiones estratégicas era lento y complejo, lo que hacía que se perdieran oportunidades valiosas. Creamos una plataforma centralizada potenciada con Inteligencia Artificial para darle la vuelta a esto: pasamos de un modelo reactivo a uno totalmente proactivo. Al final, lo que logramos fue darle a los equipos de marketing y ventas una visión 360° del cliente, permitiéndoles identificar oportunidades reales o detectar riesgos de fuga en segundos, dejando atrás el trabajo manual para enfocarse en estrategias inteligentes basadas en datos
Mi función y responsabilidades
Mi función y responsabilidades
Mi función y responsabilidades
Colaboré con equipos de producto y datos para transformar necesidades complejas en una interfaz coherente. El reto fue organizar grandes volúmenes de información B2B sin saturar al usuario, permitiendo pasar fácilmente del análisis a la acción.
Mis decisiones clave:
Arquitectura: Tarjetas intuitivas para identificar métricas clave de un vistazo.
Asistente IA: Consultas en lenguaje natural, eliminando jerga técnica innecesaria.
Consistencia: Sistema de diseño escalable que garantiza agilidad visual a futuro.
Mockups de alta fidelidad
La transición hacia los mockups nos permitió aplicar la identidad visual de Marval y refinar la experiencia del usuario. Tras realizar pruebas de usabilidad con los wireframes iniciales, identificamos oportunidades de mejora e iteramos el diseño. Optimizamos la jerarquía visual del estado de cuenta, reorganizamos la categorización de los trámites legales para reducir la fricción y mejoramos el contraste en los indicadores de avance de obra.
El prototipo interactivo materializa la estrategia de centralización de datos para Aliar. A través de flujos reales, validamos cómo los equipos de marketing y ventas acceden a una visión 360° del cliente, interactúan con la IA predictiva y ejecutan acciones de negocio en segundos. El diseño final transforma la complejidad técnica en una experiencia ágil, intuitiva y lista para escalar.
Antes de definir la interfaz final, esquematizamos la arquitectura de la plataforma Aliar. El objetivo fue organizar los módulos de datos de manera jerárquica, asegurando que los KPIs críticos y las herramientas de segmentación por IA fueran accesibles desde el primer nivel. Estos wireframes nos permitieron validar el flujo de navegación y asegurar que la carga de datos no generara una sobrecarga cognitiva en el usuario comercial.
Proceso y decisiones de diseño
Proceso y decisiones de diseño
Nuestros pilares:
Perfil y conducta: Historial de engagement y datos únicos.
Transacciones: Movimientos y compras históricas.
Psicografía: Segmentación basada en datos cualitativos.
Trazabilidad: Origen y canal de conversión.
IA Predictiva: Insights accionables para el negocio.
Implementamos tableros modulares que priorizan la usabilidad, asegurando una interfaz escalable y consistente para el equipo de desarrollo.
Antes de definir la interfaz final, esquematizamos la arquitectura de la plataforma Aliar. El objetivo fue organizar los módulos de datos de manera jerárquica, asegurando que los KPIs críticos y las herramientas de segmentación por IA fueran accesibles desde el primer nivel. Estos wireframes nos permitieron validar el flujo de navegación y asegurar que la carga de datos no generara una sobrecarga cognitiva en el usuario comercial.
Mockups de alta fidelidad
Mockups de alta fidelidad
La transición hacia los mockups nos permitió aplicar la identidad visual de Marval y refinar la experiencia del usuario. Tras realizar pruebas de usabilidad con los wireframes iniciales, identificamos oportunidades de mejora e iteramos el diseño. Optimizamos la jerarquía visual del estado de cuenta, reorganizamos la categorización de los trámites legales para reducir la fricción y mejoramos el contraste en los indicadores de avance de obra.
El prototipo interactivo materializa la estrategia de centralización de datos para Aliar. A través de flujos reales, validamos cómo los equipos de marketing y ventas acceden a una visión 360° del cliente, interactúan con la IA predictiva y ejecutan acciones de negocio en segundos. El diseño final transforma la complejidad técnica en una experiencia ágil, intuitiva y lista para escalar.
Servicios
UX Research, Interfaz, Prototipado
Stack
Framer, Figma, Prototyping
